| [제품문의] [음용방법] 임신 중인데 음용해도 괜찮을까요? |
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Q[음용방법] 임신 중인데 음용해도 괜찮을까요?
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A[임신 초기 음용]
임신 초기에는 기존에 드시던 음식도 조심스럽게 되죠.
풀마루 유기농 흑마늘진액20은 유기농 마늘 100%, 무첨가 발효 식품이므로 안심하고 드셔도 되지만,
임신 기간 내에는 중기 이후 소량씩 드시는 것이 바람직합니다.
[임신 중기 이후 음용]
임신 중기 이후에 반 팩씩 음용 하시고, 분만예정일 기준으로 2~3개월 이전엔 복용을 중지하시기 바랍니다.
출산 후 수유할 때에는 성인 기준으로 하루 2포 음용 하셔도 되겠습니다.
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| [회원정보] [회원혜택] 풀마루의 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요? |
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Q[회원혜택] 풀마루의 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
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A
[모든 고객님께 드리는 혜택]
첫째, 풀마루 회원은 무료로 가입되며, 가입시 모든 회원분들께 구매시 활용할 수 있는 3,000원 쿠폰을 발급해드립니다.
둘째, 주기적인 건강 정보를 이메일로 발송해 드립니다.
셋째, 제품 구매시마다 구매금액의 1%가 적립금으로 쌓이며, 5,000원 이상 적립 후에 사용하실 수 있습니다.
넷째, 후기 작성시 '정성에 따라' 500~2,000원의 적립금을 드립니다.
다섯째, 고객 회원 등급에 상관없이 전월 구매액에 따라 우수고객 10분께 추가적립금 5,000원을 드립니다.
[우수고객 혜택]
* 초기회원은 일반회원으로 구분되며 순수주문금액에 따라 아래와 같이 구분됩니다.
VIP : 최근 1년간의 누적구매액이 300만원 이상인 고객님
주문금액의 5%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 5% 상시할인 적용입니다.
GOLD : 최근 1년간의 누적구매액이 200만원 이상인 고객님
주문금액의 3%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 3% 상시할인 적용입니다.
SILVER : 최근 1년간의 누적구매액이 100만원 이상인 고객님
주문금액의 2%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 2% 상시할인 적용입니다.
BRONZE : 최근 1년간의 누적구매액이 50만원 이상인 고객님
주문금액의 2%를 추가 적립해드립니다.
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| [배송문의] 당일 배송으로 받을 수 있나요? |
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Q당일 배송으로 받을 수 있나요?
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A
서울 전지역, 경기 일부지역(고양, 과천, 광명, 안양, 군포, 성남, 분당, 일산, 부천)만 가능하며,
퀵으로 발송되는 배송비는 고객님께서 지불하셔야 합니다.
자세한 요금 및 소요 시간등은 [1:1 상담] 또는 고객지원센터 ☎080-011-2535로 문의 주시면, 안내해 드리겠습니다.
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| [반품/교환/취소] [취소] 결제 수단별 환불 확인은 언제 되나요? |
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Q[취소] 결제 수단별 환불 확인은 언제 되나요?
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A[신용카드]
① 반품완료 다음날 카드사로 매입취소 요청이 접수됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
② 카드사에서는 매입취소 처리기간은 약 3~5일 정도가 소요됩니다.(토, 일, 공휴일 제외) 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
[무통장 입금]
① 반품접수 시 기재한 환불계좌로 다음날 오후에 환불됩니다.(토,일,공휴일 제외)
② 환불계좌가 틀렸을 경우 환불오류로 환불이 되지 않습니다.
[실시간 계좌이체]
① 당일 주문하고 주문액 모두를 당일날 취소하시는 경우에는 당일 실시간 환불됩니다.
② 주문당일 취소가 아닌 경우 취소완료 다음날 환불이 이뤄집니다.(공휴일 제외)
③ 환불은 인출된 계좌로 입금됩니다.
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| [쿠폰/적립금/영수증] [이벤트] 출석체크 이벤트는 어떻게 참여 하나요? |
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Q[이벤트] 출석체크 이벤트는 어떻게 참여 하나요?
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A풀마루 로그인 후 [출석체크]를 클릭하면 됩니다.
출석체크 화면을 통해 그 동안 참여해왔던 날짜들을 확인할 수 있습니다.
30일 동안 빠짐없이 출석하시면 3,000원 적립금이 지급됩니다.
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| [회원정보] [회원혜택] 회원 등급별로 어떤 혜택을 받을 수 있나요? |
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Q[회원혜택] 회원 등급별로 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
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A[우수고객 혜택]
* 초기회원은 일반회원으로 구분되며 순수주문금액에 따라 아래와 같이 구분됩니다.
VIP : 최근 1년간의 누적구매액이 300만원 이상인 고객님
주문금액의 5%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 5% 상시할인 적용입니다.
GOLD : 최근 1년간의 누적구매액이 200만원 이상인 고객님
주문금액의 3%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 3% 상시할인 적용입니다.
SILVER : 최근 1년간의 누적구매액이 100만원 이상인 고객님
주문금액의 2%를 추가 적립해 드립니다.
구매시, 2% 상시할인 적용입니다.
BRONZE : 최근 1년간의 누적구매액이 50만원 이상인 고객님
주문금액의 2%를 추가 적립해드립니다.
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| [제품문의] [음용방법] 따뜻하게 데워 먹어도 될까요? |
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Q[음용방법] 따뜻하게 데워 먹어도 될까요?
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A차게 드시는 것이 힘드시다면 컵에 따라 데워 드셔도 흡수나, 영양성분의 차이는 없습니다.
단, 데워 드실 때 팩째 데우지 마시고 꼭 컵에 따른 후 데워 드시기 바랍니다.
흑마늘 진액을 냉장보관하여 차갑게 드실 수록 마늘의 단 맛이 좀 더 느껴져 더욱 맛있게 드실 수 있습니다.
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| [배송문의] 해외로 배송되나요? |
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Q해외로 배송되나요?
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A
풀마루는 미국, 호주, 일본, 유럽 등으로 우체국 국제특송(EMS)을 통해서 해외배송 서비스를 시행하고 있습니다. 쇼핑몰 윗 상단 "해외배송"을 통해 자세한 내용을 보실 수 있으며, 궁금하신 점 있으시면 고객센터(080-011-2535)로 연락주시기 바랍니다.
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| [제품문의] [음용방법] 얼마동안 음용을 해야 될까요? |
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Q[음용방법] 얼마동안 음용을 해야 될까요?
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A음용하시는 분의 건강상태에 따라 차이가 있습니다만
평균 짧게는 4개월에서 길게는 6개월 이상 음용 하신 이후에는
계속적인 음용 없이도 어느 정도 건강을 유지하실 수 있습니다.
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| [기타] 풀몬에 지원했는데, 정보 수정은 어떻게 하나요? |
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Q풀몬에 지원했는데, 정보 수정은 어떻게 하나요?
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A풀몬 지원 시 기작성한 지원서는 고객님께서 직접 수정은 불가합니다.
1:1 상담게시판을 통해 아이디, 지원자 이름, 수정하실 사항을 남기시면 확인 후 수정해 드립니다.
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